Chez M:armites, nous avons commencé par une obsession : que votre informatique ne s'arrête jamais. Aujourd'hui, nous allons plus loin : nous faisons en sorte qu'elle serve vos objectifs de productivité et de croissance.

Notre offre repose sur deux étages : d'abord la commodité — fiabilité, disponibilité, sécurité, sauvegardes, mises à jour, supervision — puis le levier — optimisation, IA, automation, performance, décisions. Pas de dessert si les fondations ne sont pas propres.

Par où on commence — Le Diagnostic Technique Informatique (DTI)

Avant de parler solutions, nous mesurons. Chaque relation M:armites commence par un diagnostic objectif de votre système d'information.

Votre socle tient-il la route ?

Vos équipements sont-ils à jour ? Votre système peut-il absorber votre croissance ou chaque changement est un chantier ?

Votre quotidien est-il fiable ?

Les problèmes sont-ils anticipés ou découverts par vos équipes ? Ce qui tombe en panne est-il réparé vite ou dans la douleur ?

Êtes-vous protégé et en règle ?

Vos données sont-elles sauvegardées et récupérables ? Vos accès sont-ils maîtrisés ? Pourriez-vous répondre à un contrôle ?

Le résultat : un score sur 100, factuel, comparable dans le temps. Ce n'est pas un audit pour vendre. C'est un outil de vérité partagée. Le rapport vous appartient, que vous travailliez avec nous ou non.

Demander un DTI

Sécuriser votre informatique

L'informatique invisible. Une gestion proactive qui absorbe les problèmes avant qu'ils ne touchent l'utilisateur.

Prévenir les incidents

Une panne coûte cher — en heures perdues, en stress, en crédibilité auprès de vos clients. Et la plupart des pannes sont prévisibles.

  • Supervision 24/7 de vos serveurs, postes et équipements réseau
  • Alertes automatiques sur les seuils critiques
  • Mises à jour planifiées en dehors de vos heures de travail
  • Remplacement anticipé du matériel en fin de vie
  • Rapports mensuels sur l'état de santé de votre infrastructure
  • Gestion proactive des correctifs de sécurité
  • Maintenance préventive planifiée

Accompagner vos équipes

Quand un collaborateur est bloqué, chaque minute compte. Pas de script générique, pas de plateau téléphonique anonyme : quelqu'un qui sait comment fonctionne votre entreprise.

  • Support par téléphone, email et prise en main à distance
  • Interventions sur site quand la situation l'exige
  • Techniciens dédiés qui connaissent votre environnement
  • Engagement de temps de réponse adapté à la criticité
  • Gestion des arrivées et départs
  • Escalade transparente vers nos ingénieurs

Protéger vos données et vos systèmes

Perdre ses données, c'est perdre son activité. Nous appliquons une stratégie de protection à trois niveaux : sauvegarde locale, sauvegarde distante, plan de continuité.

  • Sauvegardes automatisées multi-sites
  • Hébergement dans nos datacenters locaux (Annecy/Haute-Savoie)
  • Chiffrement des données en transit et au repos
  • Tests de restauration mensuels
  • Plan de continuité d'activité adapté à vos priorités
  • Documentation complète de votre infrastructure

Garantir la continuité

Incendie, inondation, cyberattaque, panne majeure : la seule question qui compte est "en combien de temps on repart ?"

  • Définition des activités critiques et délais de reprise (RTO/RPO)
  • Plan de continuité d'activité formalisé et documenté
  • Infrastructure de secours dimensionnée selon vos priorités
  • Tests de bascule réguliers
  • Réplication des données vers un site distant
  • Revue annuelle du plan

Assurer la conformité

RGPD, exigences de vos donneurs d'ordre, contrôles : de plus en plus de PME se retrouvent exposées à des obligations qu'elles ne maîtrisent pas. Pas du juridique — de l'informatique au service de vos obligations.

  • Cartographie des données personnelles hébergées dans vos systèmes
  • Gestion des droits d'accès (principe du moindre privilège)
  • Traçabilité des connexions et des actions sensibles
  • Politique de rétention et de suppression des données
  • Accompagnement en cas de contrôle ou de demande client

Optimiser et organiser

Une informatique qui suit votre rythme. On gagne en productivité et en fluidité, une fois les fondations stabilisées.

Collaborer et partager

Au bureau, tout fonctionne. Mais dès qu'un collaborateur est en déplacement, en télétravail ou sur un autre site, les problèmes commencent.

  • Déploiement et configuration de Microsoft 365
  • Structuration des espaces de partage par équipe, projet ou site
  • Migration des données existantes vers un environnement centralisé
  • Gestion des accès et des permissions par rôle
  • Formation des équipes aux usages collaboratifs
  • Sécurisation des accès distants (VPN, accès conditionnel)

Sensibiliser vos équipes

La majorité des incidents de sécurité commencent par un clic. Vos systèmes peuvent être solides — si vos équipes ne sont pas préparées, la faille est humaine.

  • Campagnes de simulation de phishing
  • Sessions de sensibilisation adaptées aux profils
  • Guides pratiques : mots de passe, pièces jointes, connexions Wi-Fi
  • Débriefing collectif après chaque simulation ou incident réel
  • Suivi de la progression des équipes dans le temps

Gagner en productivité

Saisies en double, relances manuelles, fichiers Excel recopiés d'un outil à l'autre : vos équipes passent un temps considérable sur des tâches répétitives qui n'apportent aucune valeur.

  • Audit des tâches répétitives et des flux manuels
  • Automatisation des processus (Power Automate, scripts, intégrations)
  • Connexion des outils entre eux pour supprimer les doubles saisies
  • Mise en place de tableaux de bord de suivi opérationnel
  • Mesure du temps gagné et du taux d'erreur avant/après

Choisir les bons outils

Trop d'entreprises empilent les abonnements, paient des licences inutilisées ou utilisent trois outils pour faire le travail d'un seul. Notre rôle n'est pas de vendre des licences.

  • Inventaire complet de vos logiciels, licences et abonnements
  • Identification des doublons et des coûts inutiles
  • Recommandation d'outils adaptés à votre taille et votre métier
  • Rationalisation de votre parc logiciel
  • Suivi de l'adoption réelle par les équipes après déploiement

Réduire la dette technique

Un serveur qui tourne depuis 8 ans, un logiciel qui n'est plus mis à jour, une passerelle bricolée : la dette technique s'accumule silencieusement et ralentit tout.

  • Cartographie de la dette technique (matériel, logiciel, infrastructure)
  • Priorisation des chantiers par impact sur la performance et le risque
  • Plan de modernisation par étapes avec calendrier réaliste
  • Remplacement des systèmes obsolètes ou en fin de support
  • Suivi de la réduction de la dette dans le temps (intégré au DTI)

Innover et décider

Le cap stratégique. On investit dans ce qui compte et on transforme l'IT en levier de croissance.

Définir votre stratégie IT

En vingt ans, nous avons vu trop de PME investir au mauvais moment ou choisir des outils inadaptés. Notre rôle de conseil ne consiste pas à vendre de la technologie, mais à poser les bonnes questions.

  • Audit de votre infrastructure et de vos processus
  • Construction d'une feuille de route IT à 1, 3 et 5 ans
  • Arbitrage des investissements selon l'impact métier
  • Priorisation des projets par criticité et maturité
  • Capacité à dire "non" ou "pas maintenant"

Former vos équipes

Déployer un nouvel outil sans former les équipes, c'est comme acheter une machine et laisser le mode d'emploi dans le carton.

  • Programmes de formation adaptés par métier et niveau
  • Sessions en petit groupe ou individuelles, sur site ou à distance
  • Supports pratiques réutilisables (guides, vidéos, fiches réflexe)
  • Accompagnement post-formation
  • Mesure de l'adoption réelle après formation

Arbitrer vos investissements

Faut-il investir maintenant ou attendre ? Changer d'outil ou garder l'existant ? Dans la plupart des PME, ces décisions sont prises dans l'urgence, au doigt mouillé, ou par le prestataire qui a intérêt à vendre.

  • Analyse coût/bénéfice des investissements IT envisagés
  • Comparaison des scénarios (faire, ne pas faire, faire plus tard)
  • Budget IT prévisionnel annuel co-construit
  • Recommandation de report quand l'organisation n'est pas prête
  • Revue trimestrielle de la feuille de route avec ajustements

Valoriser vos données

Vos données existent — dans des fichiers Excel, des logiciels métier, des boîtes mail, des ERP. Mais elles dorment. Les décisions se prennent à l'intuition, pas à la donnée.

  • Identification des sources de données existantes
  • Structuration et consolidation dans un environnement centralisé
  • Création de tableaux de bord visuels (Power BI)
  • Indicateurs clés adaptés à votre activité et vos priorités
  • Formation des décideurs à la lecture des tableaux de bord

Intégrer l'IA dans vos processus

L'intelligence artificielle n'est pas réservée aux grandes entreprises. Le vrai sujet : où est-ce que l'IA fait gagner du temps concret à vos équipes, aujourd'hui ?

  • Identification des tâches à fort potentiel d'automatisation par l'IA
  • Déploiement de Microsoft Copilot et des outils IA intégrés
  • Création d'assistants IA personnalisés pour vos cas d'usage métier
  • Cadrage éthique et sécurité (données, confidentialité, limites)
  • Mesure des gains réels (temps, qualité, volume) après déploiement

Ce qui différencie M:armites

On refuse le bricolage

Un socle sain est non négociable.

On mesure avant d'agir

Chaque client démarre avec un Diagnostic Technique Informatique (DTI).

On assume de dire non

Si votre système n'est pas prêt pour l'innovation, on stabilise d'abord.

On pense comme un associé

Pas comme un exécutant.

On connaît le timing

Savoir quand accélérer le feu et quand laisser mijoter, c'est ce qui sépare le bricolage de la méthode.