Votre IT mérite une vraie brigade.
Je considère l'informatique comme une brigade de cuisine : chacun a son rôle, tout doit être synchronisé, et quand un maillon lâche, c'est tout le service qui trinque. Mon obsession, c'est que rien ne lâche.
— Cédric Laurent, fondateur de M:armites
Chaque pôle protège une dimension essentielle. Ensemble, ils garantissent que la promesse, le système et le futur sont alignés.
Ce qu'il protège : La promesse client — ce qu'on livre au quotidien.
Infogérance, support utilisateurs, poste de travail, infrastructure, Microsoft 365, réseau, sauvegardes.
Ce qu'il protège : Le système — la qualité, la sécurité, la robustesse.
Architecture, sécurité, supervision, documentation, standards techniques.
Ce qu'il protège : Le futur — la stratégie, la croissance, la gouvernance.
Stratégie, commerce, gouvernance, facturation, croissance.
Quand vous nous appelez, nous savons qui vous êtes.
Les 4 valeurs qui guident nos comportements, nos décisions et notre manière de travailler — en interne comme avec les clients.
Les relations sont simples, directes et durables.
Un interlocuteur qui vous connaît, qui comprend votre contexte, et qui reste dans la durée. Ancrage local. En interne : on s'entraide, on ne laisse personne seul. Si quelqu'un porte trop, c'est un signal d'alerte, pas une fierté.
On ajuste nos méthodes, pas nos exigences.
On s'adapte à votre réalité — taille, maturité, rythme — mais on ne transige pas sur le socle. S'adapter n'est pas dire oui à tout. En interne : on évolue en permanence pour répondre aux besoins réels — pas aux modes ni aux raccourcis.
Chacun compte et apporte sa pierre.
On contribue à la réussite de votre entreprise. On pense comme un associé, pas comme un exécutant. En interne : chacun a un rôle dans la construction. Le savoir se partage, la responsabilité se prend.
On ne reste jamais sur nos acquis.
On fait évoluer vos systèmes en permanence. Ce qui fonctionnait hier n'est pas forcément la meilleure réponse demain. En interne : on progresse, on questionne, on affine — pas dans l'urgence, mais avec constance.
On refuse le bricolage. Un socle sain est non négociable.
On mesure avant d'agir. Chaque client démarre avec un DTI.
On assume de dire non. Si le système n'est pas prêt pour l'innovation, on stabilise d'abord.
On pense comme un associé. Pas comme un exécutant.
On connaît le timing. Savoir quand accélérer le feu et quand laisser mijoter.
On vend de la valeur, pas des heures. Éloignement volontaire de la régie/TJM.
Un bon prestataire IT, ce n'est pas celui qui dit toujours oui. C'est celui qui sait dire « pas maintenant » ou « pas comme ça » quand c'est nécessaire.
Une entreprise exigeante qui applique rigoureusement le modèle pérenne pour DURER. Rentabilité, durabilité, sobriété.
Ni une militante de l'IT, ni une ONG de l'informatique, ni une boîte "cool" sans exigence.
MSP structuré, pas un prestataire IT générique. IT pensé, pas bricolé.